Chính sách bảo mật để tạo ra và áp dụng vào thực tế sẽ không hề đơn giản. Nếu bạn đang muốn tìm hiểu sâu hơn hãy theo dõi nội dung dưới đây. J88 sẽ giúp các bạn hiểu được định nghĩa, lý do cần tạo và điều khoản bên trong của chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Định nghĩa về chính sách bảo mật
Chính sách đó được hiểu là cách thức của một công ty khi thu nhận, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin của khách hàng. Ngoài ra còn có nhiều thông tin nhạy cảm khác nữa được thu nhận khi khách hàng thực hiện thao tác đối với trang web.
Hiện nay, trang web đều sẽ tương tác với khách hàng và thu thập thông tin không bằng cách này thì bằng cách khác. Và phổ biến nhất đó là trang web trực tuyến sẽ thu thập hầu hết thông tin cá nhân của người dùng. Thế nên chính sách này thực sự quan trọng và được coi là yếu tố để đảm bảo sự uy tín của web đối với khách hàng.
Lý do cần tạo chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Trước khi tìm hiểu về các điều khoản bên trong của chính sách này chúng ta cần phải tìm hiểu về lý do tại sao cần tạo ra chính sách tốt nhất cho các thông tin quan trọng của người dùng. Hãy cùng khám phá và nghiên cứu nhé:
Do pháp luật yêu cầu
Chính sách này đã được pháp luật tại hầu hết các quốc gia, khu vực yêu cầu như Mỹ, Canada, Úc,…. Chủ trang web trực tuyến cần phải hạn chế được tối đa rủi ro trong khi quản lý và lưu trữ các thông tin quan trọng của người dùng để không gây ra hiểu lầm.
Củng cố uy tín cho khách hàng với chính sách bảo mật
Là một trang web trực tuyến thì thu thập thông tin cá nhân của khách hàng là điều đương nhiên. Vì thế nên tất cả mọi người đều muốn biết rằng các thông tin đó của họ có đang được an toàn hay không? Và chính sách này là một yếu tố để thể hiện sự uy tín của trang web, cam kết rằng thông tin đó tại web trực tuyến sẽ được bảo mật tuyệt đối.
Sử dụng một số ứng dụng hay dịch vụ
Website trực tuyến đó cần nội dung này không chỉ để tạo ra sự uy tín hay đúng với pháp luật mà còn để đáp ứng đúng nhu cầu của bên thứ ba như một số ứng dụng và dịch vụ. Ví dụ như Google sẽ yêu cầu trang web phải có chính sách bảo mật chất lượng được cập nhật mới nhất mới được hỗ trợ.
Bảo vệ chính web trực tuyến
Lý do cuối cùng ở đây là chính sách đó sẽ giúp bảo vệ lợi ích cho trang web trực tuyến đó khỏi những vụ kiện tụng khác nhau từ khách hàng hay các công ty khác. Nếu có xảy ra, trang web đó có thể sẵn sàng chứng minh được rằng họ đã áp dụng một cách công khai nhất.
Chính sách bảo mật bao gồm các điều khoản nào?
Những điều khoản rõ ràng và hiệu quả sẽ truyền đến cho người dùng rằng các thông tin mà họ thu thập sẽ được xử lý như thế nào. Những điều khoản chi tiết bên trong đó là gì? Tuy rằng với mỗi phạm vi hoạt động của trang web sẽ có sự khác nhau và trong nội dung này chúng tôi sẽ chia sẻ chung các thông tin của chính sách bảo mật cần thiết:
Các thông tin trang web thu thập
Trang web đang thu thập thông tin gì từ khách hàng đều phải được cập nhật. Đồng thời họ phải nêu rõ các lý do xem tại sao lại làm điều đó. Ví dụ, web thu thập họ tên, số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng của người chơi phải nói rõ ràng mục đích là để liên hệ hay chuyển tiền về tài khoản.
Bình luận của khách hàng
Khi người dùng muốn để lại bình luận trên web, thông tin trong mẫu bình luận và IP, chuỗi user agent của tài khoản truy cập được thu thập để dễ dàng xem xét đó có phải là spam hay không? Khi khi bình luận đó được xem xét không vi phạm thì nội dung bình luận và ảnh tiểu sử người dùng được công khai xuất hiện.
Chính sách bảo mật về cookie
Việc thu thập cookie cũng tương tự như thông tin tài khoản sử dụng, trang web cần phải giải thích được rằng tại sao lại làm điều đó. Ví dụ như cookie là một công cụ để web theo dõi các thói quen của khách hàng cung cấp dịch vụ cần thiết, khách hàng cũng dễ dàng truy cập lại mà không cần thực hiện nhiều thao tác.
Trường hợp phải cung cấp thông tin khách hàng bắt buộc
Trong một số trường hợp liên quan đến pháp luật và web cần phải đưa ra các thông tin khách hàng thì điều đó là bắt buộc. Vì thế trong chính sách cần phải thông báo rõ ràng với khách hàng rằng trong trường hợp nào thì thông tin đó cần phải tiết lộ ra bên ngoài.
Trên đây là những tin mà J88 đã tổng hợp được về chính sách bảo mật của trang web. Các kiến thức đó đều vô cùng quan trọng thế nên bạn cần phải nghiên cứu thật kỹ để không bị bỡ ngỡ khi sử dụng trang web trực tuyến.
Xem thêm: Cá cược có trách nhiệm